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当サイトからのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 お手数ですが、順にご確認ください。 1. 迷惑メールフォルダをご確認ください ご利用のメールサービス（Gmail、Yahoo!メールなど）では、 当サイトからのメールが自動的に迷惑メールフォルダへ 振り分けられる場合があります。 迷惑メールフォルダ内の検索欄に、 当サイトの送信元メールアドレス（@gogojungle.co.jp）を入力して検索してください。 2. 迷惑メールに入っていた場合の対応 当サイトのメールが迷惑メールフォルダに入っていた場合は、 当該メールを選択し右クリック、「迷惑メールではない」や「受信トレイに移動」などの操作を行ってください。 今後は、通常どおり受信できるようになります。 3. メールの検索をお試しください 受信トレイ上部の検索欄に、以下のいずれかを入力して検索してください。 ・当サイトの送信元メールアドレス ・ご注文時の「注文番号」や「商品名」 4. 受信設定をご確認ください 以下の設定により、メールが正常に受信できない場合があります。 ・特定のアドレスやドメインを受信拒否している ・フィルタ設定により、別フォルダへ自動で振り分け・削除されている ・メールボックスの容量が上限に達している ・Gmail の POP 受信設定をしている場合 　（2026年1月より Gmail の POP 受信機能が終了するため、一部のメールが受信できない場合があります） 　▶ Gmail POP受信設定についての詳細はこちら：https://www.gogojungle.co.jp/faq/1036 5. 上記以外の場合 マイページの「メルマガ設定」より、 お知らせメールを「受け取る」設定になっているかご確認ください。 https://www.gogojungle.co.jp/mypage/receive 上記を確認してもメールが見つからない場合は、 お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。